國家稅務總局婁底市婁星區(qū)稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）來了一位“特別”的納稅人，高先生來自山西晉城，需要辦理湖南婁底市婁星區(qū)管轄范圍內一家公司的清稅注銷業(yè)務，由于路上堵車，到達辦稅廳時已經臨近下班時間，稅務人員了解相關情況后，耐心為其提供了清算申報、稅款繳納、證明開具全流程服務。最終，高先生拿著需要的資料滿意離開。

“本以為明天還要多跑一趟，沒想到都過了下班時間，稅務工作人員還能為我延時服務，真的非常感謝！”辦理完業(yè)務的高先生對工作人員的耐心服務連連稱贊。

第一稅務所（辦稅服務廳）工作人員認真為納稅人辦理業(yè)務（王利 供圖）

近年來，國家稅務總局婁底市婁星區(qū)稅務局（下稱婁星區(qū)稅務局）聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)深入推進“便民辦稅春風行動”，簡化業(yè)務流程、拓展辦稅渠道、優(yōu)化服務舉措、辦好惠民利企實事，切實增強納稅人繳費人的獲得感、滿意度。

為進一步提升服務質效，婁星區(qū)稅務局推行延時辦便民舉措，第一稅務所（辦稅服務廳）嚴格落實分小組延時服務制度，切實解決納稅人繳費人“上班沒時間、下班沒處辦”的難點痛點問題。只要群眾還有辦事需求，工作人員就會主動延遲下班時間，直到辦完最后一件事。

婁星區(qū)稅務局主要負責人表示，將持續(xù)把“高效辦成一件事”作為重要工作抓手，結合本地稅收征管特色，積極創(chuàng)新稅費服務舉措，推動稅費服務質量提檔升級、提速增效，用“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，將一個個“問題清單”變成一項項“滿意清單”。（王利 朱巧琳）