【導(dǎo)讀】化肥公司擅自使用農(nóng)戶照片，時隔兩年被發(fā)現(xiàn)后賠償4袋化肥。“他們也遇到過別的農(nóng)戶找他們反映，都是給了兩袋化肥就解決了。”農(nóng)戶不滿意，提出賠償2萬元；商家拒絕并放出豪言：寧可十萬打官司，也不兩萬賠農(nóng)戶“一個人就要求我們賠償一萬多塊錢，覺得真是超出我們接受的范圍”。《天天315》本期聚焦：一場由農(nóng)民肖像權(quán)引發(fā)的紛爭。

　　央廣網(wǎng)北京5月12日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，近年來，明星因為被侵犯肖像權(quán)而提起訴訟進(jìn)行維權(quán)的案件時有發(fā)生。互聯(lián)網(wǎng)時代，肖像權(quán)糾紛日益增多，已經(jīng)不是明星的“專屬”，普通大眾的肖像權(quán)也很有可能被侵犯。今天我們要說的是，農(nóng)民朋友肖像權(quán)被企業(yè)侵犯的事情。

　　家住河北省滄州市青縣的一對老夫婦在買化肥的時候，意外發(fā)現(xiàn)自己的照片竟被登上了“壽光志同道合肥業(yè)有限公司”的化肥廣告。老兩口為此感到震驚，但是又不知道如何維權(quán)，于是便拜托晚輩胡先生幫忙處理這件事，我們先來聽聽胡先生介紹事情經(jīng)過：

　　胡先生：我們今年3月份去我們村的那個農(nóng)資店買農(nóng)藥，買農(nóng)藥的時候這個賣農(nóng)藥的就問我，壽光志同道合肥的效果怎么樣？我說我沒用這個肥料，我不知道。賣農(nóng)藥的就說，你不知道你給人做廣告，那都上包裝了。我說真不知道，我一看真是這么回事，他兩口子就在包裝上呢，于是第二天就給這個廠子打電話反映這個事情。廠子說這個事要跟領(lǐng)導(dǎo)說一下，過了四、五天，這個藥廠找我們鎮(zhèn)上的一個賣他們肥料的代理點說這個事，就說廠子給拿4袋肥料了這個事，說你們同意吧。我叔他們不同意，就說要兩萬塊錢，這就等于一個人要一萬塊錢的費用，然后對方就不認(rèn)可，找了幾次中間人給我叔說這個事，這個廠家始終就沒有跟我叔聯(lián)系過，我也給廠子打過幾次電話，始終沒有人來正面的處理這個問題。后來我聽這個中間人的意思是說這個廠子寧愿拿出10萬塊錢打官司也不賠這個錢。

　　明明沒有用過這一品牌的化肥，卻被當(dāng)成“使用者”登上了化肥廣告，老兩口詫異之后開始感到氣憤。看到了這款化肥的包裝后，老兩口才想起來是怎么回事，我們繼續(xù)來聽聽胡先生的轉(zhuǎn)述:

　　胡先生：事情是我們近期發(fā)現(xiàn)的，但是拍照片是在2014年的下半年，應(yīng)該在7月份到8月份，當(dāng)時有6到8個人來我叔的棚里面，他們帶著土壤探測儀，說測測土壤缺什么東西，就跟我叔說缺這個缺那個，用他們家的肥料比較好。帶他們來的是我們縣城農(nóng)資站的一個人，跟我叔也認(rèn)識，我叔就蹲在那個地方，他們就把那個包裝袋放到我叔的面前了，因為里面有認(rèn)識的人，我叔就樂呵的跟他們說話，他們在這個期間可能就拍了我叔的照片了，其實我叔都不知道他們拍照片了，我嬸也是。但是看照片時，連我自己也認(rèn)為他們兩個是自愿照的，實際上他們是真不知情。

　　原來是對方在介紹化肥產(chǎn)品時，老兩口被拍下來了。要是不做說明，看過照片的人還真以為是他們用過化肥后，對化肥產(chǎn)品感到非常滿意。看看廣告上的那些照片，每一張都是拿著化肥包裝袋，充滿喜悅的表情。那么他們被登上廣告是自愿的，還是在毫不知情的情況下發(fā)生的呢？

　　胡先生：因為這個廠子侵犯老百姓權(quán)利的情況挺多的，只不過有人不懂沒有找它們，我們村除了我叔和我嬸，鄰村還有一家也是被他們侵權(quán)了，鄰村也不知道，后來我們就告訴廠子了，如果你不賠償我們，我們就去找鄰村這一家一起去告你們這個廠子。廠子在聽到信后的第四天，給那一家拉來了4袋肥料，讓對方簽了個字，就證明對方讓它使用自己的照片。

　　原來還不止這老兩口一家人遇到這樣的情況。胡先生介紹，鄰村的農(nóng)戶已經(jīng)通過調(diào)解，收下了化肥廠補償?shù)膸状�化肥，就消除了矛盾。而這一次，化肥廠與老倆口之間的矛盾焦點，就在于具體的賠償內(nèi)容上。胡先生代表的老兩口這方不接受化肥商家4袋化肥的賠償。而壽光志同道合肥業(yè)有限公司方面，也不接受胡先生這邊2萬元的索賠要求。老兩口為什么要提出2萬元的索賠呢？

　　胡先生：因為我們也問過律師了，假若我們正式起訴它們，我們要根據(jù)這個廠的銷售額或者盈利額來提出賠償，我們提出兩萬是我們自己的猜測，它這個肥料已經(jīng)銷售2年了，就按一千噸來計算，它們的盈利額應(yīng)該在十萬到二十萬之間，所以我們就跟它要了2萬塊錢的費用，因為它用我們的頭像來做宣傳，是以盈利為目的的。

　　這邊堅持索賠，而化肥廠那邊堅決反對。目前雙方僵持不下，都沒有讓步的意思。于是記者聯(lián)系到了壽光志同道合肥業(yè)有限公司的有關(guān)人員，我們一起來聽聽他們的說法：

　　化肥廠方：這個人還真夠厲害，我們知道，我們已經(jīng)去協(xié)商處理這件事情了，我們的包裝上其實有很多喜悅照片，這上面的照片都是真實使用過我們產(chǎn)品，并認(rèn)為效果比較好的。因為那個照片是2014年拍攝的，現(xiàn)在我們市場上有很多業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員，我們確實也不知道當(dāng)時是誰拍攝的，所以現(xiàn)在也沒有人去證實這件事情了，因為已經(jīng)過去一年多的時間了。知道這件事情以后，我們已經(jīng)去積極的處理了，也給予了一些補償。我們希望他們在接下來的時間里能夠使用我們的產(chǎn)品，然后獲得豐收，但是他的要求太高了，每個人要求我們賠償，就超出我們能接受的范圍了。這并不是當(dāng)事人要求我們?nèi)ヌ幚恚�而是委托了一個親戚一直在做這件事情。現(xiàn)在我們已經(jīng)改換了2016年的包裝，現(xiàn)在這個包裝上也沒有他的照片。因為當(dāng)?shù)匾粋�業(yè)務(wù)經(jīng)理也通過我們的銷售商來聯(lián)系處理這件事情了，當(dāng)事人已經(jīng)沒有什么其他的意見了，只是這個委托人抓住這個事情不放。

　　化肥廠方面認(rèn)為，胡先生這邊的賠償要求過高，超出了他們的接受范圍。值得注意的是，錄音當(dāng)中有一句話說“當(dāng)事人已經(jīng)沒有什么意見了，只是這個委托人抓住事情不放”。

　　從我們從采訪開始，就一直是胡先生在與我們聯(lián)系，此時，我們更關(guān)心的是胡先生的身份，他稱呼當(dāng)事人為“叔叔”，那么他與當(dāng)事人之間到底是什么關(guān)系呢？

　　胡先生：我在村里面懂一點法律方面的知識，老百姓如果有一些不懂的問題，我就會幫助他們維權(quán)。我跟他就是一個叔侄的關(guān)系，他的輩分比我們大一輩，所以我叫他叔叔，我們是同村的，我叔叔和嬸嬸的意思就是要他們賠償2萬塊錢，如果廠家不賠償，他們就想求助記者，如果還不行，他們就再去山東的法院起訴。因為他們已經(jīng)放出話來了，就說寧愿拿10萬塊錢去打官司也不賠償，這個是中間人跟我們說的。他們現(xiàn)在覺得農(nóng)民什么也不懂，也經(jīng)不起折騰。包裝袋上的那些人其實好多都不知情，我叔叔、嬸嬸當(dāng)時也不懂。后來我嬸嬸不同意，說找個明白人問一問，他們害怕所以來找我，事先就把我叫去了，就說不讓我管這個事，我開始沒管，后來又找我去了，說代理人不管了，讓我出面解決下。我感覺他們挺欺負(fù)人的，于是我就幫他們找到了12315。

　　目前，雙方各執(zhí)一詞都不讓步，事情發(fā)展至此，停滯不前。

　　關(guān)于這一話題，《天天315》實習(xí)編輯小艾、經(jīng)濟之聲評論員易建濤以及北京市同諾律師事務(wù)所的胡曉律師進(jìn)行了分析與評論。

　　這個事情現(xiàn)在就處于一個僵局，對于這個案例的一些細(xì)節(jié)和后續(xù)，小艾進(jìn)行了相關(guān)的介紹，

　　小艾：這件事我一直在跟胡先生交流，中國很多農(nóng)村地區(qū)的人會經(jīng)常到村里的農(nóng)資站去買化肥，農(nóng)藥等，廠家也經(jīng)常通過農(nóng)資站向村民推銷化肥，這個商家就是趁著農(nóng)民在看包裝袋時拍下的照片。這樣的情況肯定不是一個兩個，因為這個村子和臨村都發(fā)生了同樣的狀況。

　　當(dāng)事人有這種維權(quán)意識是值得稱贊和鼓勵的，而且他們也了解很多相關(guān)的情況，例如侵犯肖像權(quán)需要滿足兩個條件：第一是未經(jīng)同意而使用他人肖像，現(xiàn)在這一條肯定是屬實的。第二是必須以盈利為目的的，這一點是矛盾的焦點之一，還有待討論。第二個焦點，也就是矛盾的核心就是賠償問題，化肥廠家用了4袋化肥解決了臨村的問題，每一袋化肥的市價是200多塊錢，4袋化肥相當(dāng)于一千多塊。廠家以為在農(nóng)村用幾袋化肥就能打發(fā)農(nóng)戶，可是現(xiàn)在所有人的維權(quán)意識都有了提升。但是廠家也有做的好的地方，例如他們能夠及時對農(nóng)戶提出的問題做出反應(yīng)，并且也在第一時間找到了中間人，并想辦法來解決這個事情，但是他們的問題出在哪呢？他們的問題就出在他們始終沒有露面，并且在電話中跟當(dāng)事人的態(tài)度非常強硬。從某種程度上來說，商家是財大氣粗，以大欺小。而且雙方的說法有很多矛盾之處，誰是真的，誰是假的我們也無從得知。現(xiàn)在雙方都對彼此都不信任，商家覺得當(dāng)事人打著侵權(quán)的旗號過分索賠，當(dāng)事人對商家也抱有一味的敵勢態(tài)度。所以雙方現(xiàn)在都沒有辦法各讓一步，解決問題。我們說的調(diào)解就是協(xié)調(diào)解決問題，在走司法程序之前，其實很多問題都是可以解決的，這就要看雙方提出的條件是什么。

　　胡先生：他們銷售的這個產(chǎn)品沒有達(dá)到他們宣傳的效果。第二，包裝袋上的那些農(nóng)戶，甚至有一多半都沒有用過他們的產(chǎn)品，他們也遇到過別的農(nóng)戶找他們反映，他們都是通過給兩袋化肥就把問題解決了。主要還是因為老百姓的法律意識淡薄，打官司應(yīng)該是輸不了，主要就是賠償多少的問題了，哪怕無法獲得賠償，再搭點錢我叔叔，嬸嬸可能最后都會起訴他們，因為感覺這個公司太欺負(fù)人，他們認(rèn)為幾袋化肥就可以使用老百姓的肖像權(quán)。雖然老百姓的身價沒有明星高，但是他們的態(tài)度真的很惡劣，我們每次打電話溝通的時候，他們都說你隨便，你愛怎么來就怎么來。

　　經(jīng)濟之聲：事情的焦點之一，就是能否構(gòu)成侵犯肖像權(quán)這樣一個事實。需要滿足兩點：未經(jīng)同意而使用他人肖像和以營利為目的。商家擺出的當(dāng)事人的照片不是以代言的方式，而是以消費者使用過產(chǎn)品并且覺得很不錯的“喜悅照片”的形式。是屬于一種反饋，您認(rèn)為這種做法構(gòu)成侵犯了當(dāng)事人的肖像權(quán)嗎？

　　胡曉：這肯定涉及到侵犯肖像權(quán)，因為法律意義上的肖像蘊含了肖像權(quán)人基于肖像而享有的人格方面的利益。我們在明法通則里明確規(guī)定，未經(jīng)本人同意不得以盈利為目的來使用這樣的肖像，所以在沒有經(jīng)過我明確同意，明確授權(quán)的情況下，隨意使用我的肖像可能就涉及到了侵犯肖像權(quán)。

　　經(jīng)濟之聲：問題的第二個焦點就是賠償?shù)膯栴}，具體的說也就是化肥商家認(rèn)為胡先生這邊索賠2萬塊錢他們無法接受的，那么關(guān)于胡先生提出的這2萬塊錢，國家有沒有關(guān)于賠付方式和金額的相關(guān)規(guī)定，像胡先生根據(jù)使用當(dāng)事人照片期間產(chǎn)生的利潤換算賠償金額的方法合理嗎？

　　胡曉：我認(rèn)為是這樣的。首先，肖像權(quán)的使用本身具備一定的財產(chǎn)利益，原則上我們建議報酬能夠在事前進(jìn)行協(xié)商和確定，但是很顯然在這個案例中，雙方?jīng)]有達(dá)成一致，在商家擅自使用當(dāng)事人照片的情況下我們就要考慮：第一，這個商家是不是以盈利為目的。第二，他通過這樣的行為能獲得多少利益？具體的數(shù)額可能還是要具體考慮其銷售量和農(nóng)戶使用之間的關(guān)系，最后法院會給出一個金額。但是4袋化肥可能確實是有點偏少了。

　　經(jīng)濟之聲：現(xiàn)在雙方是處于一個僵持的階段，那么接下來胡先生應(yīng)該如何繼續(xù)維權(quán)呢？

　　胡曉：肖像權(quán)的賠償有很多種。走司法程序是可以的，為什么可以？你未經(jīng)我的同意使用我的肖像，你特意抓拍了一個瞬間，其他消費者可能會誤以為這個老農(nóng)使用了這個化肥后獲得了很好的收成，從而獲得了非常大的收益，這是一種虛假的宣傳。如果這確實構(gòu)成了虛假宣傳，我們可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報。此外，直接提起訴訟也是可以的。

　　經(jīng)濟之聲：如果大家都去索賠這兩萬元錢，化肥廠是否會不堪重負(fù)？

　　易建濤：我做一點補充，商家對于記者來采訪這個公司的事實表示非常驚訝，他們覺得這個農(nóng)戶為什么這么麻煩，居然還能找到一個中央臺的記者來進(jìn)行采訪，所以他們特別不理解，為什么兩袋化肥沒有辦法去滿足這個農(nóng)戶？從他們表態(tài)的話語看來，他們自身認(rèn)為使用這些農(nóng)戶的照片用來宣傳化肥應(yīng)該是一件理所當(dāng)然的事情，他們并沒有把這個當(dāng)成侵權(quán)的行為。但是后來當(dāng)這些農(nóng)戶真的找上門來進(jìn)行索賠時，他們才著急，但他們還不是特別著急，他們覺得兩袋化肥就能擺平這件事情。

　　經(jīng)濟之聲：廠家是否可能已經(jīng)用兩袋化肥擺平了很多人？

　　易建濤：對，有這個可能性。如果他真正答應(yīng)了農(nóng)戶賠償兩萬塊錢，其他的農(nóng)戶可能就不愿意了，他們可能會再找上門來，所以這個廠家還是特別謹(jǐn)慎的。

　　經(jīng)濟之聲：現(xiàn)在肖像侵權(quán)的案件還是很多的，而且有很多都具有特殊性，比如說，現(xiàn)在大家都使用微信，如果盜用了其他人朋友圈里的，或者頭像的照片。再比如，使用他人側(cè)臉、背影的照片，這些都算不算是侵犯肖像權(quán)呢？

　　胡曉：這些都是算侵權(quán)，肖像是個人形貌的載體，這是屬于我們自己的，其他人沒有經(jīng)過我的允許都是不可以的使用的。攝影的角度也有講究，如果身邊熟悉的人只要一看到照片就能將其認(rèn)出，這可能就會引起一些誤解，在這樣的情況下，我們也能認(rèn)為這是構(gòu)成侵權(quán)的。不是說我不以盈利為目的就可以隨便去使用他人的肖像，這在法續(xù)上是需要厘清的，如果確實是以盈利為目的，可能涉及到的賠償數(shù)量會更大一些，但是即便不以盈利為目的，隨意去使用別人的肖像顯然也是不行的。

　　經(jīng)濟之聲：現(xiàn)在拍照和通訊軟件如此方便，每個人的照片都有很多，而且不管是名人，還是我們普通人，都有被侵犯肖像權(quán)的可能，小艾，對這方面你有哪些了解？

　　小艾：明星遭遇的往往是代言肖像侵權(quán)，那么普通人最容易遭受侵權(quán)的地方就要數(shù)照相館了。關(guān)先生就有過一段這樣的經(jīng)歷：

　　關(guān)先生：我去年做簡歷時需要證件照，然后就去找了一家照相館，照完之后感覺還挺滿意的，打印出來我就走了。當(dāng)時老板就開玩笑，說照那么好看我們給你留下來當(dāng)宣傳照吧。我說您可千萬別開玩笑，那時候其他同學(xué)也都陸續(xù)在照相，半個月后，有一個師弟跟我講，那個照相館貼的宣傳頁上有我的名字，我當(dāng)時就特別憤怒，就打電話給他們問相關(guān)的情況。他們說您當(dāng)時不是同意了嘛！我說，我什么時候同意。他說，您當(dāng)時明明就說可以。我說我沒有，你趕快把那個給我撤掉。他說好好，那是我們的失誤，我們撤下去。結(jié)果時隔半年，今年4月份又有師弟去那邊照相，發(fā)現(xiàn)換了一張我的照片，是那組照片當(dāng)中的另外一張照片。我就再次打電話跟他們說，他說他們這次也是無意為之，就說他們會撤。但是我覺得他們的態(tài)度還是非常不誠懇，這是沒有辦法的事。

　　小艾：一般的照相館如果想要放照片，很多時候在你拍照的時候就會跟你商量，通過加放底片數(shù)量，或者贈送擺臺等一些物件的方式來進(jìn)行補償，但是很多照相館也會出現(xiàn)私自擺放照片的問題，很多人不愿意把自己的照片擺在外面，讓別人看或者評論。所以照相館的這種做法很讓人不舒服，也是一種很不尊重人的行為。如果跟照相館溝通之后，他們?nèi)匀焕^續(xù)把照片放在外面，我認(rèn)為消費者就有必要采取措施進(jìn)行制止了。

　　易建濤：很多商家其實并不是不知道這屬于侵害公民肖像權(quán)的一個行為，而是在明明知道的情況下，他們認(rèn)為公民可能不會發(fā)現(xiàn)這個問題，所以他們就使用了，抱著僥幸的心理。所以我們還是要明確一點，就是有哪些行為是侵犯公民肖像權(quán)的行為。第一種是沒有經(jīng)過肖像權(quán)人同意并以盈利為目的，而使用權(quán)利人的肖像。第二種就是雖然不以盈利為目的，但是沒有經(jīng)過肖像權(quán)人的同意便將其肖像進(jìn)行展示、公開、陳列、復(fù)制或者散發(fā)。另外還有一類是超出了肖像權(quán)人許可范圍、許可地域還有許可期限來使用肖像，它可能是經(jīng)過了肖像權(quán)人的同意，但是超出了當(dāng)時的協(xié)議范圍，所以這三種情況都屬于侵犯肖像權(quán)的行為。

　　我們在日常生活當(dāng)中碰到的大多數(shù)的侵犯行為都是屬于第一和第二類，也就是以盈利為目的使用別人的肖像。另外，不以盈利為目的，但是沒有經(jīng)過對方的同意使用其肖像其實是很難取得效果的，為什么呢？因為這一類侵權(quán)行為所適用的地域范圍可能很小。第二，這些被侵權(quán)人可能沒有那么大的名氣。另外，現(xiàn)在信息的更新速度很快，網(wǎng)絡(luò)上的信息也非常發(fā)達(dá)，被侵權(quán)以后，信息很有可能馬上就被淹沒掉了，所以我們很難發(fā)現(xiàn)這樣的行為。另外，就算當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)了自己的權(quán)益受到了傷害，他要去尋找這個信息或者發(fā)布者也是非常困難的，所以一些當(dāng)事人就會因為維權(quán)困難最后不了了之了，所以這就需要我們從網(wǎng)絡(luò)傳播的源頭去把關(guān)。

　　經(jīng)濟之聲：一旦我們的肖像權(quán)受到了侵害，我們應(yīng)該采取哪些措施維護(hù)自己的權(quán)益呢？

　　胡曉：最好的一個方案就是在合同中進(jìn)行明確的約定。第二，最關(guān)鍵的還是保全證據(jù)，在這個信息時代，相關(guān)的證據(jù)可能很快就會被淹沒，一旦當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)利被侵害，要及時的截屏或拍照，在必要的時候還可以請公證機關(guān)做證據(jù)保全。第三，在保存好證據(jù)的基礎(chǔ)上，我們可以和發(fā)布者聯(lián)系，在和發(fā)布者聯(lián)系的過程中，我們也要注意取證。第四，如果發(fā)布者拒絕刪除，拒絕補救，我們可以和發(fā)布的媒體取得一定的聯(lián)系。第五，如果它同時又涉嫌虛假宣傳，我們還可以去向工商部門反映，或者求助媒體。最后，該提起訴訟的時候還是應(yīng)該提起訴訟。