近年來(lái)，久治縣全面落實(shí)新修訂的食品安全法，堅(jiān)持黨政同責(zé)、標(biāo)本兼治，把整治食品安全問(wèn)題擺在更加突出位置，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)管措施，狠抓普法執(zhí)法，“三線并進(jìn)”持續(xù)打造全鏈條全流程的食品安全監(jiān)管體系，全力保障人民群眾舌尖上的安全，轄區(qū)群眾食品安全獲得感、幸福感、安全感顯著增強(qiáng)。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查，筑牢食品安全防線。及時(shí)召開(kāi)食品安全領(lǐng)域相關(guān)會(huì)議，研究制定《久治縣校園食品安全自查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》《久治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于創(chuàng)建健康促進(jìn)市場(chǎng)的實(shí)施方案》《重大活動(dòng)食品安全保障工作方案》等方案，深入轄區(qū)餐飲行業(yè)針對(duì)食品安全管理體系和責(zé)任制建立情況、食品采購(gòu)索證索票和臺(tái)賬記錄情況以及從業(yè)人員健康證管理、餐廚垃圾回收管理、食品留樣、餐具清潔消毒、原料進(jìn)貨、食品加工過(guò)程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位執(zhí)法檢查，全面壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)讓群眾吃得安全、吃得安心、吃得健康。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，嚴(yán)查嚴(yán)辦、攻堅(jiān)克難、專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售三無(wú)食品、過(guò)期食品等違法行為。截至目前，共檢查食品經(jīng)營(yíng)110余戶(hù)，學(xué)校食堂9家，食品類(lèi)立案8起，已辦結(jié)6起，正在辦理2起，沒(méi)收三無(wú)、過(guò)期食品金額5631.1元，罰款金額29000元。

暢通投訴渠道，維護(hù)群眾利益底線。充分利用12315與12345小程序、來(lái)電來(lái)函、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等渠道，密切關(guān)注民生訴求，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì) 12315、12345 小程序及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等渠道的來(lái)電、留言進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。接到投訴第一時(shí)間，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，將投訴信息轉(zhuǎn)達(dá)至承辦人員，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與投訴人取得聯(lián)系，了解具體情況，迅速開(kāi)展調(diào)查處理工作。對(duì)于重大、緊急的投訴案件，成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，集中力量進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。在處理投訴事件過(guò)程中，始終保持與消費(fèi)者的密切溝通，及時(shí)向消費(fèi)者反饋投訴事件處理進(jìn)展情況的同時(shí)，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解處置情況及整改措施，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。建立電話回訪、短信通知等回訪機(jī)制，對(duì)已處理的投訴事件進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，自始至終做到讓群眾滿意放心，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈。今年以來(lái)，全縣共受理食品領(lǐng)域投訴案件12件，其中12345投訴4件，12315投訴8件，均已成功調(diào)解，調(diào)解率100％。

加強(qiáng)宣傳教育，堅(jiān)守食品安全紅線。充分發(fā)揮微信公眾號(hào)、微信群等各類(lèi)媒體平臺(tái)的作用，廣泛宣傳食品安全相關(guān)知識(shí)，通過(guò)懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、一對(duì)一答疑解惑等線下宣傳的方式向轄區(qū)群眾普及食品安全知識(shí)，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)食品安全的認(rèn)識(shí)和重視程度，讓經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)樹(shù)立起食品安全意識(shí)。組織轄區(qū)商鋪開(kāi)展銷(xiāo)售食品應(yīng)知集中談話、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等宣傳宣講活動(dòng)，廣泛普及食品安全領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)和政策要求、通報(bào)典型案例、簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，切實(shí)提升食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力。組織食品經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)人參加食品安全知識(shí)考試，進(jìn)一步強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)人對(duì)食品安全法律法規(guī)、食品經(jīng)營(yíng)規(guī)范、食品安全事故應(yīng)急處理等方面知識(shí)的掌握，全力守護(hù)群眾“舌尖上的安全”。年內(nèi)，共開(kāi)展食品領(lǐng)域宣傳活動(dòng)12次，發(fā)放宣傳手冊(cè)1800余份，懸掛橫幅20余條，召開(kāi)集中談話4次，組織考試1次，答疑解惑500余次，簽訂承諾書(shū)280余份。（久治縣委宣傳部供稿）