視頻攝制：賈明睿 王馳竹

央廣網(wǎng)西安1月15日消息（記者侯凱奇 實(shí)習(xí)記者王馳竹 賈明睿）1月14日，為期40天的2025年鐵路春運(yùn)正式啟動(dòng)。春運(yùn)期間，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱西安鐵路局）預(yù)計(jì)共發(fā)送旅客1780萬人次，日均44.5萬人次，同比2024年增長(zhǎng)5%。

春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā) 西安鐵路局供圖）

據(jù)了解，為確保旅客平安、有序、溫馨出行，西安鐵路局強(qiáng)化運(yùn)力組織，在開行390.5對(duì)旅客列車的基礎(chǔ)上，新增春運(yùn)旅客列車170.5對(duì)，旅客列車計(jì)劃開行總數(shù)達(dá)到561對(duì)，創(chuàng)歷史新高。西安站加開夜間動(dòng)車、管內(nèi)短途列車、加掛重聯(lián)列車，根據(jù)客流靈活調(diào)整列車開行，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，為旅客春運(yùn)期間出行提供充足運(yùn)能保障。西安北站夜間車次期間實(shí)行24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，預(yù)留超市和餐飲服務(wù)，保障旅客舒適便利，溫暖夜間旅途。

“西安站始終堅(jiān)持以旅客出行需求為導(dǎo)向，致力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年春運(yùn)將在站內(nèi)衛(wèi)生間配置洗手液、廁紙、香薰；第三衛(wèi)生間將配備一次性坐墊與嬰兒護(hù)理臺(tái)；候車區(qū)設(shè)有便民充電桌；飲水處免費(fèi)提供紙杯；服務(wù)臺(tái)準(zhǔn)備了常用藥品、手提袋等便民物品。并且，服務(wù)臺(tái)提供兩分鐘免費(fèi)通話服務(wù)，以應(yīng)對(duì)旅客各種突發(fā)情況。”西安站副站長(zhǎng)羅鑫介紹道。同時(shí)，站內(nèi)還設(shè)有便民醫(yī)療柜，配置專業(yè)醫(yī)生與AED急救設(shè)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)旅客突發(fā)健康問題，為旅客的出行健康保駕護(hù)航。

在西安站，記者看到了AI技術(shù)的應(yīng)用在春運(yùn)期間保障安全與效率方面發(fā)揮了重要作用。通過AI機(jī)器人，出行旅客可以輕松了解換乘、充電、票務(wù)等問題。西安站將進(jìn)站口客流人工監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，借助數(shù)字地圖實(shí)時(shí)掌握區(qū)域客流，根據(jù)進(jìn)口處實(shí)時(shí)客流量迅速調(diào)配人員，快速疏導(dǎo)客流，確保進(jìn)站通道暢通，保障旅客出行安全。

AI機(jī)器人現(xiàn)場(chǎng)答疑（央廣網(wǎng)發(fā) 實(shí)習(xí)記者王馳竹 攝）

同時(shí)，西安北站增設(shè)安檢智能判圖系統(tǒng)15臺(tái)，西安車站10臺(tái)，提高危險(xiǎn)品識(shí)別率，可以快速識(shí)別違禁品，減少旅客開包頻次。該系統(tǒng)大幅縮短單人安檢時(shí)間，讓安檢通道人流更加順暢，有效避免擁堵。

為進(jìn)一步溫暖旅客返鄉(xiāng)之路，西安站在春運(yùn)期間搭建“絲路劇場(chǎng)”，秦腔表演、互動(dòng)演藝、音樂演出等節(jié)目輪番登臺(tái)，傳統(tǒng)戲曲與現(xiàn)代春運(yùn)場(chǎng)景相互交融，為旅客帶來了獨(dú)特的文化體驗(yàn)，旅客們臉上洋溢著歸家的喜悅，一時(shí)間，溫馨氛圍彌漫全場(chǎng)。

“絲路劇場(chǎng)”秦腔表演（央廣網(wǎng)發(fā) 實(shí)習(xí)記者王馳竹 攝）

候車室內(nèi)，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司工會(huì)、文聯(lián)和陜西國(guó)畫院組織書畫家開展“萬福迎春”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，書寫福字，將新春的美好祝福傳遞給過往旅客。

旅客書寫福字（央廣網(wǎng)發(fā) 實(shí)習(xí)記者王馳竹 攝）

春運(yùn)首日，西安北站攜手“赳赳大秦”劇組開展《一封家書》文化活動(dòng)，讓旅客在歸鄉(xiāng)途中感受古韻悠長(zhǎng)，黑夫傳書的情思綿長(zhǎng)。“一封家書”互動(dòng)專區(qū)贈(zèng)送旅客獨(dú)具特色的福卡，背面預(yù)留家書書寫區(qū)域。旅客們紛紛在“大秦福卡”上或是分享自己與家書有關(guān)的動(dòng)人故事，或是寫下對(duì)家人的思念與祝福。

“平時(shí)春運(yùn)趕路匆忙，今年在西安北站遇上這活動(dòng)很驚喜。小時(shí)候過年回家，父母總會(huì)精心準(zhǔn)備飯菜、打掃屋子。在‘大秦福卡’上寫家書時(shí)，這些溫暖回憶浮現(xiàn)，我把感恩和思念都寫了進(jìn)去，這活動(dòng)讓回家旅途變得更有意義，很難忘！”旅客李女士感慨。一時(shí)間，候車大廳洋溢著溫馨與幸福。

“赳赳大秦”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（央廣網(wǎng)發(fā) 實(shí)習(xí)記者賈明睿 攝）

鐵路部門溫馨提醒，春運(yùn)高峰日出行，請(qǐng)務(wù)必預(yù)留好到站實(shí)名核驗(yàn)與安檢時(shí)間，提前到站候車，文明出行，共同營(yíng)造安全、順暢、和諧的春運(yùn)環(huán)境。